クイックアクセスが開けない問題の解決方法
Windows 11には、「クイックアクセス」機能があり、よく使うフォルダや最近使ったファイルに素早くアクセスすることができます。しかし、時折「クイックアクセス」が開けない、または表示が正しくないというトラブルが発生することがあります。この問題は、キャッシュの不具合や設定のエラー、ファイルエクスプローラー自体の不具合が原因で起こることがあります。
まず最初に確認すべきことは、以下の基本的な事項です：
- パソコンが正常に動作しているか、他のエクスプローラー機能が問題なく動作しているか確認します。
トラブルシューティング
以下に、クイックアクセスが開けない問題を解決するための手順を説明しますが、その前に、可能であれば一度、作成中の文書などを保存したうえでパソコンの再起動を行ってみてください。
クイックアクセスの履歴をクリアする
クイックアクセスの履歴が破損している場合、機能が正しく動作しないことがあります。まず、クイックアクセスの履歴をクリアしてみましょう。
- 「ファイルエクスプローラー」を開きます。開き方は、タスクバーのフォルダアイコンをクリックするか、「Windowsキー + E」を押すことで開けます。
- 「表示」メニューから「オプション」を選択します。ファイルエクスプローラーのウィンドウ右上にある「…（点）」アイコンをクリックして「オプション」を選択できます。
- 「プライバシー」セクションで、「クイックアクセスに表示される最近使ったファイル」と「よく使うフォルダー」のチェックボックスを外し、「消去」ボタンをクリックして履歴をクリアします。
- 再度チェックボックスをオンにしてから、設定を保存してエクスプローラーを再起動します。
ファイルエクスプローラーをリセットする
ファイルエクスプローラー自体が不安定な場合、リセットを行うことで問題が解決することがあります。以下の手順でファイルエクスプローラーをリセットします。
- 「Ctrl + Shift + Esc」でタスクマネージャーを開きます。
- 「プロセス」タブで「Windows エクスプローラー」を見つけ、右クリックして「再起動」を選択します。
フォルダオプションの設定を確認する
クイックアクセスの設定が正しくない場合、表示が正しく動作しないことがあります。フォルダオプションを確認し、設定が適切であるかどうかを確認しましょう。
- 「ファイルエクスプローラー」を開きます。開き方は、タスクバーのフォルダアイコンをクリックするか、「Windowsキー + E」を押して開けます。
- 「表示」メニューから「オプション」を選択し、「フォルダーオプション」を開きます。ファイルエクスプローラーのウィンドウ右上にある「…（点）」アイコンをクリックして「オプション」を選択できます。
- 「一般」タブの「ファイルエクスプローラーを開くときに」オプションで、「クイックアクセス」を選択しているか確認します。選択されていない場合は、選択して適用をクリックします。
Windowsターミナル（管理者）でシステムファイルの修復を試みる
システムファイルの破損が原因でクイックアクセスが正常に機能しないことがあります。システムファイルチェッカーを使用して修復を試みます。
- 「Windowsターミナル（管理者）」を開きます。開き方は以下の通りです：
1. スタートボタンを右クリックし、メニューから「Windowsターミナル（管理者）」を選択します。 - ターミナルが開いたら、次のコマンドを入力してEnterキーを押します：
sfc /scannow - スキャンが完了するまで待ち、破損したファイルが修復されるか確認します。
ディスクのチェックを行う
ハードディスクのエラーが原因でクイックアクセスが開けない場合、ディスクのチェックを行うことで問題が解決することがあります。
- 「Windowsターミナル（管理者）」を開きます（先ほどの手順に従って開きます）。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します：
chkdsk /f - システムの再起動が求められる場合は、再起動してディスクのチェックを実行します。
Windowsの更新を確認する
クイックアクセスの問題は、Windowsの不具合やバグが原因で発生することがあります。最新のWindows Updateを適用することで解決する場合があります。
- 「設定」を開きます。開き方は、スタートメニューをクリックし、「設定」と入力して「設定アプリ」を選択します。
- 「更新とセキュリティ」をクリックします。
- 「Windows Update」を選択し、「更新プログラムの確認」をクリックします。
- 利用可能な更新プログラムがあれば、インストールしてシステムを再起動します。
まとめ
クイックアクセスが開けない問題は、キャッシュの不具合やシステムファイルの破損、またはWindowsのバグが原因で発生することがあります。この記事で紹介した手順を試すことで、問題を解決できる場合が多いです。それでも解決しない場合は、さらなる調査や専門的なサポートを検討する必要があります。