光コラボ 事業者変更におけるインターネット接続トラブルのメモ

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接続できない状況

  • パソコンやスマホなどのwifiやLANをみると、「インターネット接続なし」と表示されている。
  • ルーターとの接続はできている。
  • NTTのルータの接続はできている。
  • 192.168.0.1等にルーター接続画面、モデム接続画面への接続はできる。
  • amazonのechoなど一部の端末は正常に機能している。

これらにおいて接続できない場合の理由はなんであろうか。というわけで。

対応策

ほとんどの場合、理由はIPv6設定による。

NTTのルーター設定

  1. まず、モデム(NTTのもので、例えばRT-200NEなど)の接続設定を見直しす。
  2. 196.168.1.1(通常はこのアドレス)に接続し、
  3. 詳細設定の高度な設定から、IPv6ブリッジの使用するのチェックを外す。

これで通常戻るが、別途、更にルーターを使用している場合は、そのルーターの設定も行う。

ルーターの設定

おそらく、IPv6接続が有効になっている。一旦無効とする。

以下はTP-link製ルーターの設定

インターネットの接続設定が「IPv6」となっていたら、それを変更する。自動検出で良い。

ユーザー名、パスワードは新しいプロバイダの設定を入力する。

クイックセットアップでもよい。

その後

その後、余裕が出来たら、新しいプロバイダでIPv6接続をする方法を調べる。