画面がフリーズする問題の解決方法
Windows 11を使用している最中に、突然画面がフリーズして何も操作できなくなることがあります。このトラブルは、システムの負荷が高い場合や、ドライバーの不具合、ソフトウェアの衝突が原因となることが一般的です。特定のアプリケーションを使用している際に発生することもあります。画面がフリーズすると、操作が一切できなくなり、作業が中断されてしまうため、非常に困ります。
まず最初に確認してほしいことがあります。以下のポイントをチェックしてください：
- 外部モニターを使用している場合、接続ケーブルがしっかり差し込まれているか確認します。
トラブルシューティング
以下に、画面がフリーズする問題を解決するための手順を説明しますが、その前に、可能であれば一度、作成中の文書などを保存したうえでパソコンの再起動を行ってみてください。
タスクマネージャーを使用して応答しないアプリケーションを終了
まず、特定のアプリケーションがフリーズの原因となっている場合は、タスクマネージャーを使用してそのアプリを強制終了します。
- 「Ctrl + Shift + Esc」キーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。
- 応答していないアプリケーションを選択します。
- 「タスクの終了」ボタンをクリックしてアプリケーションを終了します。
コンピュータを再起動
タスクマネージャーで問題が解決しない場合、コンピュータを再起動します。
- 「Ctrl + Alt + Delete」キーを同時に押します。
- 画面が切り替わったら、右下にある「電源アイコン」をクリックします。
- 「再起動」を選択します。
ドライバーの更新
画面がフリーズする問題は、グラフィックドライバーの不具合によることがあります。ドライバーを最新バージョンに更新してみましょう。
- スタートメニューを開き、「デバイスマネージャー」と入力し、検索結果から選択します。
- 「ディスプレイアダプター」を展開し、使用しているグラフィックデバイスを右クリックします。
- 「ドライバーの更新」を選択し、「自動でドライバーを検索」をクリックします。
- 指示に従ってドライバーを更新します。
システムファイルのチェック
システムファイルが破損していると、画面がフリーズする原因となることがあります。システムファイルチェッカーを使用して、ファイルの整合性を確認します。
- スタートメニューを右クリックし、「Windowsターミナル（管理者）」を選択します。
- 以下のコマンドを入力して、Enterキーを押します：
sfc /scannow - スキャンが完了するまで待ち、問題があれば自動で修復されます。
Windowsの更新を確認
システムのアップデートが原因で画面がフリーズする場合もあります。Windows Updateで最新の更新プログラムがインストールされているか確認しましょう。
- 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。
- 「Windows Update」をクリックし、「更新プログラムの確認」を選択します。
- 更新プログラムがある場合は、インストールしてコンピュータを再起動します。
不要なプログラムのアンインストールや不要なファイルの削除
不要なプログラムやソフトウェアがインストールされていると、システムに負荷がかかり、フリーズの原因になることがあります。不要なソフトウェアをアンインストールして、システムの負荷を軽減しましょう。また、HDDの残りの容量が不足することで動作が不安定になることがありますので、不要なファイルを削除(ゴミ箱を空にする)しましょう。
- 「設定」を開き、「アプリ」を選択します。
- 不要なプログラムを選択し、「アンインストール」をクリックします。
まとめ
画面がフリーズする問題は、ソフトウェアやドライバー、システム設定に問題がある場合が多いです。この記事で紹介した手順を順番に試してみることで、ほとんどのフリーズ問題は解決できるでしょう。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの不具合や深刻なシステムエラーが考えられるため、専門家に相談することをお勧めします。