Windowsのアップデートが途中で止まってしまう
Windows Updateを実行した後に「Windows 更新プログラムを構成できませんでした 変更をもとに戻しています」というメッセージが表示され、更新が進まない問題が発生することがあります。このエラーは多くのユーザーにとってストレスとなる問題ですが、この記事ではその原因と対処法を詳しく解説します。
この問題の原因
このエラーが発生する主な原因は以下の通りです。
- 更新プログラムの破損: ダウンロードまたはインストール中にファイルが壊れる。
- ディスク容量不足: システムドライブ（通常Cドライブ）に十分な空き容量がない。
- システムファイルの不整合: 既存のシステムファイルが壊れている、または正しく構成されていない。
- サードパーティ製ソフトウェアの干渉: ウイルス対策ソフトや他のアプリが更新を妨げる。
- ハードウェアの問題: デバイスの互換性やドライバーの不具合。
対処法
以下の方法を試すことで、多くの場合この問題を解決できます。
1. ディスク容量を確認する
システムドライブに十分な空き容量がないと、更新プログラムが正常にインストールされません。
- 「エクスプローラー」を開き、Cドライブを右クリックして「プロパティ」を選択。
- 「空き領域」を確認し、最低でも10～20GBの空き容量を確保してください。
- 不要なファイルを削除する場合は、「ディスククリーンアップ」を利用すると便利です。
2. セーフモードで再試行する
セーフモードでシステムを起動することで、干渉を最小限に抑えて更新プログラムを再適用できます。
- Shiftキーを押しながら再起動し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「セーフモード」を選択。
- セーフモードで起動したら、Windows Updateを再実行。
3. Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用
Windowsには、更新プログラムの問題を自動的に検出し修復するツールが搭載されています。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「Windows Update」を選択。
- 指示に従い、問題を解決してください。
4. システムファイルの修復
破損したシステムファイルを修復することで問題を解消する場合があります。（上級者向け）
- 「コマンドプロンプト」を管理者として起動。
- 以下のコマンドを順に入力し、Enterを押します。
sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 修復が完了したら再起動し、Windows Updateを再試行。
5. 一時更新データを削除する
破損した更新データが原因の場合、これを削除することで再試行が可能になります。
- 「サービス」を開き、「Windows Update」を停止。
- エクスプローラーで以下のフォルダに移動し、中身を削除します。
C:\Windows\SoftwareDistribution - 「Windows Update」を再度開始し、更新プログラムを実行。
6. BIOSやドライバーの更新
古いドライバーやBIOSが原因で更新が失敗することがあります。最新バージョンにアップデートしてください。
- マザーボードメーカーの公式サイトから最新のBIOSをダウンロード。
- デバイスマネージャーでドライバーを更新。
注意点
- 更新プログラムの失敗が繰り返される場合、ハードウェアの問題も疑う必要があります。
- 重要なデータは事前にバックアップしてください。
- 解決しない場合は、Microsoftサポートに相談することを検討してください。
まとめ
「Windows 更新プログラムを構成できませんでした」のエラーは、ディスク容量不足やシステムファイルの破損など、さまざまな原因で発生します。この記事で紹介した対処法を試すことで、多くの場合この問題を解決できます。特に、セーフモードでの再試行やトラブルシューティングツールの利用は効果的です。問題を解消して、快適にWindowsを利用しましょう。