システムがランダムに再起動する問題の解決方法
Windows 11を使用中に、特に何もしていないのに突然システムが再起動してしまうという問題が発生することがあります。この問題は、電源設定の不具合、システムの設定エラー、ドライバーの問題、さらにはハードウェアの故障など、さまざまな原因によって引き起こされます。システムがランダムに再起動すると、作業が中断されてしまい、大きな不便を感じることになります。
まず最初に確認すべき点は、以下の基本的な事項です：
- パソコンの電源が不安定にならないよう、延長コードや電源タップを使用している場合は、それらが正常に繋がっているかを確認します。
トラブルシューティング
次に、システムがランダムに再起動する問題を解決するための具体的な方法を見ていきます。
電源設定を確認する
電源設定が不適切である場合、システムが勝手に再起動することがあります。以下の手順で電源設定を確認・変更します。
- 「設定」を開きます。
- 「システム」をクリックし、「電源とバッテリー」を選択します。
- 「追加の電源設定」をクリックし、現在の電源プランの「プラン設定の変更」を選択します。
- 「詳細な電源設定の変更」をクリックし、すべての設定が正しいか確認します。特に「休止状態」や「スリープモード」の設定が原因で再起動が発生していないか確認してください。
自動再起動の設定を確認する
Windows 11では、システムエラーが発生した際に自動的に再起動する設定があります。この設定をオフにすることで、原因の特定に役立つ場合があります。
- 「スタートメニュー」を右クリックし、「システム」を選択します。
- 「詳細情報」をクリックし、左側の「システムの詳細設定」を選択します。
- 「スタートアップと回復」セクションの「設定」をクリックします。
- 「システムエラー」の項目で、「自動的に再起動する」のチェックを外し、「OK」をクリックします。
ドライバーの更新
不安定なドライバーが原因で再起動が発生することもあります。特にグラフィックカードやチップセットのドライバーを最新に更新することで問題が解決することがあります。
- 「デバイスマネージャー」を開きます（スタートメニューで「デバイスマネージャー」を検索）。
- 「ディスプレイアダプター」や「システムデバイス」を展開し、各デバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- 「自動でドライバーを検索」をクリックし、最新のドライバーがある場合はインストールします。
Windowsの更新を確認する
システムがランダムに再起動する原因として、Windows Updateが原因である場合もあります。更新プログラムが未適用の場合、問題が発生することがあります。
- 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。
- 「Windows Update」を選択し、「更新プログラムの確認」をクリックします。
- 利用可能な更新があればインストールし、システムを再起動して確認します。
ハードウェアの状態を確認する
ハードウェアの問題、特にメモリや電源ユニットの不具合が原因でシステムが再起動することがあります。メモリのチェックや、電源ユニットの動作確認を行うことをお勧めします。
- 「メモリ診断ツール」を使用して、メモリが正常に動作しているか確認します。
- windowsキーから「Windowsメモリ診断」と検索し、ツールを実行します。PCが再起動し、メモリのチェックが行われます。
- 電源ユニットに問題がある場合は、専門のサポートセンターに相談するか、電源ユニットの交換を検討してください。
まとめ
システムがランダムに再起動する問題は、電源設定やドライバーの問題、ハードウェアの不具合などさまざまな原因があります。この記事で紹介した手順を順番に実行することで、多くの再起動問題は解決できます。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障やより深刻なシステムエラーの可能性があるため、専門家に相談することをお勧めします。