キャプチャツールがフリーズする問題の解決方法
Windows 11におけるキャプチャツールは、スクリーンショットや画面録画に便利なツールですが、時折フリーズして動作しなくなることがあります。この問題は、システムの設定や一時的な不具合、またはソフトウェアの競合が原因で発生することが考えられます。
まず最初に確認すべきことは、以下の基本的な事項です：
- Windowsが最新の状態にアップデートされているか確認します。
トラブルシューティング
以下に、キャプチャツールがフリーズする問題を解決するための手順を説明しますが、その前に、可能であれば一度、作成中の文書などを保存したうえでパソコンの再起動を行ってみてください。
キャプチャツールを再起動する
まず、キャプチャツールがフリーズした場合は、ツールを再起動して問題が解消されるか確認します。
- 「Ctrl + Shift + Esc」を押してタスクマネージャーを開きます。
- 「プロセス」タブで「キャプチャツール」を探し、右クリックして「タスクの終了」を選択します。
- キャプチャツールを再度開いて、動作するか確認します。
Windows Updateを確認する
システムの更新不足が原因で、キャプチャツールがフリーズする場合があります。最新の更新プログラムを確認し、適用します。
- 「設定」を開きます（スタートメニューを開いて「設定」と入力し、検索結果から選択します）。
- 「更新とセキュリティ」をクリックし、「Windows Update」を選択します。
- 「更新プログラムの確認」をクリックし、利用可能な更新があればインストールしてシステムを再起動します。
キャプチャツールのリセット
キャプチャツール自体が不安定になっている場合、ツールをリセットすることで解決することがあります。
- 「設定」を開き、「アプリ」をクリックします。
- 「アプリと機能」を選択し、リストから「キャプチャツール」を探してクリックします。
- 「詳細オプション」を選び、「リセット」をクリックして、ツールをリセットします。
グラフィックドライバーの更新
古いグラフィックドライバーが原因でキャプチャツールが正しく動作しないことがあります。グラフィックドライバーを更新しましょう。
- 「デバイスマネージャー」を開きます（スタートメニューで「デバイスマネージャー」を検索して選択します）。
- 「ディスプレイアダプター」を展開し、使用しているグラフィックカードを右クリックします。
- 「ドライバーの更新」を選び、「自動でドライバーを検索」を選択します。
- 利用可能な更新があれば、インストールしてシステムを再起動します。
Windowsターミナル（管理者）でシステムファイルの修復を試みる
システムファイルが破損していると、キャプチャツールがフリーズすることがあります。システムファイルチェッカーを使って修復を試みます。
- 「Windowsターミナル（管理者）」を開きます。手順は以下の通りです：
1. 「スタート」ボタンを右クリックします。
2. メニューから「Windowsターミナル（管理者）」を選択します。 - ターミナルが開いたら、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：
sfc /scannow - スキャンが完了するまで待ち、破損したファイルが修復されるか確認します。
まとめ
キャプチャツールがフリーズする問題は、システムの設定やソフトウェアの不具合、ドライバーの問題が原因で発生することがあります。この記事で紹介した手順を試すことで、問題を解決できるはずです。それでも解決しない場合は、さらなる調査や専門家のサポートが必要かもしれません。